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Comercio electrónico


  1. • ¿Cómo comprar?
  2. • ¿Cómo pagar?
  3. • Gastos de envio y plazos de entrega
  4. • Garantía y Devolución de un artículo
  5. • ¿Puedo hacer cualquier consulta o mi pedido telefónicamente?
  6. • ¿Cuándo son los gastos de envío gratis?
  7. • Datos del cliente
  8. • Impuestos
  9. • Atención al Cliente
  1. • ¿Cómo comprar?
    Comprar en nuestra tienda es muy sencillo: sólo tiene que elegir un artículo, incorporarlo a la cesta pulsando sobre el icono de comprar y tramitar el pedido, empleando el medio de pago que prefiera. Si le resulta más cómodo, también puede realizar telefónicamente la compra de todos nuestros artículos. Simplemente, elija el que desee y llame al 902 889 902.
    NICE AND BEAUTY LTD. realiza la venta y distribución de los productos ofertados en este servicio. Las operaciones de venta se entenderán realizadas en Unit 1502, 15/F, Jubilee Centre, 46 Gloucester Road, Wan Chai, Hong Kong.

  2. ¿Cómo pagar?
    Podrá pagar su compra mediante la forma de  pago contra reembolso, con lo cual usted pagará el envío en el momento de la entrega en su domicilio o en el lugar que usted nos indique (salvo apartados de correos o similares). Con este sistema podrá pagar sus compras de forma rápida y 100% SEGURA. “ SIN RIESGO ALGUNO PARA USTED “.
    También aceptamos el pago mediante tarjetas de crédito o débito (Visa, MasterCard, 4B) o bien utilizando la pasarela de pago PayPal.

  3. Gastos de envio y plazos de entrega
    España y Portugal:  Los gastos de envío son de 4,95 €. Para pedidos de más de 69€ los gastos son gratuitos. El plazo de entrega en el domicilio de envío es de 24 a 48 horas, excluyendo sábados, domingos y festivos. (excepto para Canarias, Ceuta y Melilla.)

    * Los gastos de envío pueden variar en función del importe que tenga la mercancía adquirida por usted. Si se produjera algún cambio en ellos le será notificado por e-mail para su aprobación a la dirección de correo electrónico que figure en su pedido.
    Los precios indicados incluyen los gastos de transporte, embalaje, seguro y el despacho de aduanas en origen/destino. No se incluyen los impuestos (aranceles) de importación, que serán pagados en metálico en destino por el receptor de la mercancía.

  4. Garantía y Devolución de un artículo
    Los artículos ofrecidos en nuestras tiendas están avalados por importantes firmas comerciales. Cuando reciba su pedido y no quede satisfecho, tiene un plazo máximo de 48 horas, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución.
    En caso de devolución, los gastos de envío no serán reembolsados. Asimismo, los gastos de recogida serán por cuenta del cliente (4,95 €). Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Una vez recibamos la mercancía en nuestro almacen, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente. En cualquier caso, se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo nosotros quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo maximo de 48 horas contados desde la fecha de recepción del envío.
    En cualquier caso, se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo nosotros quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo maximo de 48 horas contados desde la fecha de recepción del envío.
    NO se realizarán CAMBIOS ni devoluciones sobre PRODUCTOS que hayan sido ABIERTOS o DESPRECINTADOS.
    IMPORTANTE: Por motivos higiénicos y sanitarios, no se aceptarán cambios ni devoluciones en productos de Cosmética, como maquillaje o cremas, pese a que no hayan sido abiertos y/o usados. Por favor, cerciórese cuidadosamente de que el producto que compra es el que desea.

  5. • ¿Puedo hacer cualquier consulta o mi pedido telefónicamente?
    Siempre que quieras, llamando al 902 889 902.

  6. • ¿Cuánto son los gastos de envío gratis?
    Siempre que hagas un pedido de 69€ o mas, los gastos de envío son gratis.
    Para pedidos inferiores a 69€, los gastos de envío son de 4,95€ (excepto Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. Ver condiciones más arriba)

  7. • Datos del cliente
    Para realizar sus compras en nuestra tienda, deberá registrar sus datos personales y elegir una contraseña que le permitirá acceder a todas aquellas zonas que requieran una identificación previa. En el momento en que usted se registra en nuestro servidor seguro o realiza un pedido, sus datos personales, y los relativos a su forma de pago, son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así como para enviar información y ofertas que puedan resultar de su interés. En cualquier momento podrá modificar los datos de su registro de cliente o solicitarnos el recordatorio de su contraseña si la ha olvidado. Si quiere hacerlo ahora, o desea registrarse en este momento.

  8. • Impuestos
    Los precios de los productos que se encuentran a la venta en nuestras tiendas de comercio electrónico incluyen el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.).
    Las compras que realicen los sujetos pasivos del I.V.A. (empresas, entidades, organizaciones...) con residencia en la Unión Europea y dotados de NIF intracomunitario, estarán exentas del pago del I.V.A., siendo condición imprescindible el envío de dicho documento escaneado al email info@redperfumes.com.

  9. • Atención al cliente
    Para temas relacionados con nuestro servicio de comercio electrónico:
    Diríjase a la siguiente cuenta de email: info@redperfumes.com.